АДМИНИСТРАТОР
|
|
УТВЕРЖДАЮ
|
(наименование предприятия,
|
|
|
|
|
(руководитель предприятия
|
организации, учреждения)
|
|
|
|
|
организации, учреждения)
|
ПОЛОЖЕНИЕ
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
№
00
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция
определяет функциональные обязанности, права и ответственность Администратора.
1.2. Администратор назначается
на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым
законодательством порядке приказом директора предприятия (учреждения, организации).
1.3. Администратор подчиняется
непосредственно _________________.
1.4. На должность Администратора
назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления
требований к стажу работы или начальное профессиональное образование и стаж
работы по специальности не менее 2 лет.
1.5. Администратор должен знать:
- постановления, распоряжения,
приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся
работы предприятия, учреждения, организации;
- структуру управления, права
и обязанности работников и режим их работы;
- правила и методы организации
обслуживания посетителей;
- виды оказываемых услуг;
- основы экономики, организации
труда и управления;
- основы маркетинга и организации
рекламы;
- планировку и порядок оформления
помещений и витрин;
- основы эстетики и социальной
психологии;
- законодательство о труде;
- Правила внутреннего трудового
распорядка;
- правила и нормы охраны труда.
1.6. В период временного отсутствия
Администратора его обязанности возлагаются на ___________________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Функциональные обязанности
Администратора определены на основе и в объеме квалификационной характеристики
по должности Администратора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке
должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств.
2.2. Администратор:
2.2.1. Осуществляет работу по
эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных
условий.
2.2.2. Обеспечивает контроль за
сохранностью материальных ценностей.
2.2.3. Консультирует посетителей
по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
2.2.4. Принимает меры по предотвращению
и ликвидации конфликтных ситуаций.
2.2.5. Рассматривает претензии,
связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые
организационно-технические мероприятия.
2.2.6. Осуществляет контроль за
соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и
состоянием рекламы внутри помещения и на здании.
2.2.7. Обеспечивает чистоту и
порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.
2.2.8. Контролирует соблюдение
подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм
охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
2.2.9. Информирует руководство
об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их
ликвидации.
2.2.10. Обеспечивает исполнение
работниками указаний руководства предприятия.
3. ПРАВА
3.1. Администратор имеет право:
3.1.1. Давать распоряжения и указания
и принимать соответствующие действия по устранению причин, создавших конфликтную
ситуацию.
3.1.2. Вносить предложения руководству
предприятия (учреждения, организации) по улучшению работы, относящейся к его
функциональным обязанностям.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
4.1. Администратор несет ответственность
за:
4.1.1. Невыполнение своих функциональных
обязанностей.
4.1.2. Недостоверную информацию
о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.
4.1.3. Невыполнение приказов,
распоряжений директора предприятия.
4.1.4. Нарушение Правил внутреннего
трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности,
установленных на предприятии.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Администратора
определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными
на предприятии.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(руководитель структурного
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
подразделения)
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
СОГЛАСОВАНО
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(должностное лицо, с которым
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
согласовывается Положение)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Начальник юридического отдела
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
(подпись)
|
|
(фамилия, инициалы)
|
|
|
|
|
00.00.0000
|
|
|
|
|
|
|
|